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柳叶飘

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变革,服装网店的未来在哪里?  

2011-07-14 07:54:27|  分类: 电商思想 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 两天的课程结束了,收获很大。然而,最后家洛的一番话,让五行龙客陷入沉思。未来,可能会很惨烈。因为市场饱和度提升的速度,很可能大于市场渗透度提升的速度。说简单点,就是供应量提升的速度,大于需求量提升的速度。    家洛说,占据C2C平台90%市场份额的淘宝网,将成为网络品牌的孵化器,继续为个人提供实现梦想的机会。这不是玩笑,也不是做梦。这是现实。这又意味着什么?    真的,现在开淘宝店,不难。操盘手法也不难。基本上,能沉下心去研究淘宝网站构架和数据的人,可以玩的比较轻松。    但是淘宝又变了,一分为三,据说还有一个独立的基础事业部,但不知道是什么。但透露的消息是,商城竞争会很激烈。这一点不意外。符合淘宝的一贯作风:让卖家斗的你死我活。让顾客坐享渔利。符合市场需求。    但是对卖家来说,这不是好事。尤其是新卖家。以后免费活动会越来越少,聚划算要准入制了,其他活动也会逐渐收费。不能快速反应的网店。除了死,还是死。    传统品牌的日子也不会好过,不要以为有线下品牌知名度,上网就能行。年销售额过亿的线上品牌,对网络的基本生存法则有深刻的认识。用他们的话说:“传统品牌?太弱了,玩死他,他都不知道怎么死的。”这绝不是吹牛。“花2毛钱点一下请水军换IP点你的推广广告。你把烧光钱都不知道怎么烧掉的。”这是五行龙客认识的一位网络推手的原话。在行内,这叫阻击。当然,不懂网络的人,根本不能理解这背后的含义。所以,虽然网络品牌将很快进入资本大战。但是没有网络基础的传统品牌,如果不能把资本转化为竞争优势,一样会一败涂地。    现在年销售额过亿的网络品牌很多。一年扔几百万出来做营销很轻松。资本实力并不比线下品牌差。更重要的是,他们对网络的生存法则太熟悉了。而年轻化,开放化的团队更是极具生命力和创造力。这些都是传统品牌所不能比的。而传统品牌所谓的优势,网络品牌也可以通过资本获得优化提升。当他们读懂服装行业的DNA链,并通过资本获取优质基因后,打败传统品牌,并不是梦想。    或许说,传统品牌也可以通过资本获取网络的优质基因。没错。但问题在于大部分传统品牌的组织,相比网络品牌。是老化繁冗的。想轻松甩掉以前的包袱,并不是件容易的事情。思维的开放性,是先决条件。一个不开放的团队,并不会有开发的思维。君不见凡客规则:40岁以上的人,对产品没有发言权。而凡客的高管,大部分在40岁以上。君不见凡客的顾客年龄分段25-26.5岁,就是一个年龄段,而线下品牌,谁会怎么干?实事求是的说,到目前为止,大部分传统品牌,在网络市场上,依然处于弱势地位。要尽快觉醒。方向固然重要,但不是基于实际操作的方向,只是空谈。    五行龙客敢说,未来,一定会有网络品牌收购线下品牌,尤其是那些线下的区域品牌。当然,网络品牌,也可能会陷入守成困境,毕竟草根发展起来,并不容易。守成也是人性的弱点之一。    很明确的说,以下几点,将是网店未来发展的基础:  1、反应速度!服装网店的发展会像ZARA一样,快速反应。非常快速的反应。一周上几次新?这和产品开发能力岌岌相关。不要以为一季的产品开发出来慢慢上就能行。新生模块的反应速度?这就跟玩网络游戏一样,你能快速熟悉游戏规则,才能抢到先机。  2、顾客资源!产品怎么推?免费资源越来越少,老客户资源变得尤为重要。老客户的维护将成为网店的生存之本。这一点不详细说。懂的人自然懂。  3、团队机制!团队创新能力将决定品牌的发展,而创新力的基础是学习力,团队的激励机制将起到决定性的作用。这种创新力将反应在一切基础应用之上。产品的研发都不能算在其中。没有创新力,就没有发展机会。  4、顾客评价!关于这点,我思考了很久。我希望知道未来的核心竞争力是什么。所以我分析了线上线下的优势。并思考发展方法。最后得出这个结论。顾客评价也就是顾客口碑,将是未来的核心竞争力。    简单解释:  1、马云要打造的新商业文明,其中一条就是诚信,开放。这一点,贯穿淘宝的整个发展历史。顾客需要,也已经习惯了这样的口碑文化。  2、网购本身,也是建立在顾客口碑与评价的基础之上。  3、未来的搜索购物,必然如同现在淘宝的搜索排名一样,顾客评价直接影响搜索排名。  4、网络的开放化,让顾客评价的反馈,非常容易的实现。  这四点,足以证明,顾客评价,会成为未来的核心竞争力。    再简单说说线上品牌和线下品牌的优势比较。  ①、如版型,很多线下品牌。版型和设计开发往往是一个核心优势。而网络品牌,版型是拿不出手的,面料也拿不出手。可网购顾客对这些目前基本不敏感。而款式,网络品牌有足够快的反应速度去模仿。从这点上看,线下品牌的核心优势,一下子就被打掉了。  ②、如服务,在利润空间得到保证的前提下,两者在售前售后的服务上并没有差距。但草根起家的网络品牌,或许比传统品牌更懂网购顾客心理。  ③、如市场维护,很多网络品牌的市场维护系统,其成熟度相当惊人。并不比传统强势品牌差。我曾卧底几个网络品牌的老顾客群,其维护能力强于很多线下品牌。  ④品牌知名度,网购顾客对品牌知名度的敏感度,并不高。数据显示随着更多品牌的加入,虽然各品牌销量继续上升,但市场占有率却是下降的。       传统品牌怎么办?还未成熟的传统品牌,怎么办?还在等待,还在观望吗?还在慢慢摸索吗?  我们的核心竞争力,如何打造?  1、趁现在大部分网络品牌还处于转型期间,发挥自身优势,以优质产品抢占目标顾客,获取未来的生存之本。  2、迅速打造和培养团队,建立有生命力的团队机制。别寄托于招聘了。大家都在招,而且市场鱼龙混杂。谁都知道用股份留人。  3、认清形势,自建平台。这是最新的机会。淘宝的分裂,向市场预示了这样的机会。不知道有多少人看明白。自建平台,会在将来帮助我们降低竞争压力。不要以为自建平台很烧钱。这是一个认知问题,就像有不少人以为做淘宝很烧钱。其实烧钱的人,在高手眼中都是SB,用高手的话说“他们脑子是不是有问题?”烧钱带来的结果是利润下降,利润下降带来的结果是顾客体验下降,然后就损伤核心竞争力:顾客口碑。    有不同意见的朋友,欢迎讨论。此文一蹴而就,或许考虑的并不成熟。     五行龙客原创,转载请注明    
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