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大势已去的新蛋网凭什么反攻京东?  

2011-07-20 07:50:33|  分类: 资讯 |  标签: |举报 |字号 订阅

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从今年开始,新蛋网将完全本土化,由本土人士担任CEO,加大市场投入力度,努力赶超京东商城……这是几个月之前,在新蛋网所了解到的。据称,此前新蛋网一直由总部牢牢掌控着,那帮不懂中国市场的高层耽误了新蛋网的发展。

不管怎么说,这个世界没有后悔药。如今的新蛋网,不可能回到几年前,那个拥有无限憧憬的黄金时代。随着京东商城的崛起,新蛋网在不断的沉沦,并且越加的沦落着,最终被提出了第一梯队。在很长的一段时间里,除了专业的电商人士,几乎不为外人所道。虽然在各种电商排名中,偶尔能够看到新蛋网的身影。但问过我身边的资深网购者,他们却不知道新蛋网是干嘛的。可见,新蛋网的品牌知名度多么微弱。

在中国网购起步的时候,新蛋网确实占据了先机。但被京东商城甩开后,就一直采取防御措施,守着自己的一亩三分地,只要还有口饭吃就行。在这个肉弱强食的市场中,新蛋网显然低估了对手,也显然低估了中国市场。随着电子商务在国内的迅速发展,新蛋网的辉煌已经是昨日黄花。曾经的新蛋网大势已去,现在却要奋力直追京东,不知道新蛋网凭什么?凭这张美国的包装皮,还是凭其在内地的多年耕耘呢?

上次去新蛋网的时候,我了解到一个信息,新蛋网要全面发展,家居生活等都要上来。当我听到这个消息的时候,我的脑海里浮现的是京东。这就是新蛋网所谓的反攻手段?如果仅仅是从商品上去比京东,我认为新蛋网是没有任何机会了。一个跟京东一样的新蛋,全然没有自己的一点特色,怎么可能去赶超京东呢?要说特色,我觉得易迅网倒是有个特色,人家的配送速度一流。可新蛋网跟京东比的优势在哪呢?

电子商务首先认的是品牌。在国内网购人群中,撇开淘宝的B2C商城,首先就是京东商城,其次还有可能想到新蛋。然后消费者比的是价格。我也对比过京东和新蛋,新蛋不少商品比京东便宜,但酒香也只在巷中,外界根本就不知道。这就反映了新蛋的传播,更重要的是口碑。怎么网上都是说京东便宜,却鲜有人说新蛋便宜呢?最后就是物流服务。京东之所以能够甩下新蛋,还是京东大力发展物流的结果。现在的京东与其说是电子商务,不如说是物流公司。而新蛋网,依然是一家所谓的电子商务公司。这就有着天壤之别。物流公司能够直接接触到消费者,而电子商务公司只能通过网线接触。

所以,我个人并不看好新蛋对京东的反攻。不管是扩充商品线,还是加大广告投放,这些都没有触及根本。最根本的三点,还是服务,服务,服务。第一服务,就是物流服务。第二服务,就是产品服务。第三服务,就是售后服务。现在的京东,第一服务不上楼被消费者天天骂。第二服务,就是把产品做深而非广。第三服务,京东的客服做出了口碑,但消费者体验服务没有做到位,还是有很多空档,至少我对京东的服务并不满意,我身边也有大批对京东不满意的人群。如果能够抓住京东的一些不足,把京东的不足做成自己的特色,我认为新蛋网还是有立足之地,否则,迟早会被淘汰。

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